m71com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") m71com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: m71com ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবা।
• সদস্য / খেলোয়াড়: যে কোনো ব্যক্তি যিনি m71com-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত লগইন শংসাপত্র সহ নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• তহবিল: সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

m71com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

m71com প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তাবলী পূরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখার অনুমতি দেওয়া হবে না।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে পরিষেবা ব্যবহারের জন্য তার নিজ বিচারক্ষমতায় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। m71com যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, ব্যাংক বিবরণী বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

m71com যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হয়।

৩। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার m71com অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আবশ্যক।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট থেকে বের হওয়ার পর সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — অননুমোদিত হলেও — আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি অবিলম্বে m71com-কে তা জানিয়ে থাকেন। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অন্য কোনো ব্যক্তির জন্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৪। জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

m71com বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বিকাশ, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমার নিয়মকানুন

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মকানুন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।

m71com সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম অথবা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫। বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

m71com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং সকল বোনাস এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (বোনাস পরিমাণের)।
• বোনাস একবারই প্রযোজ্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

m71com-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপলব্ধ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার শর্ত এবং ক্যাশব্যাক প্রদানের বিস্তারিত নিয়মাবলী VIP পাতায় পাওয়া যাবে। m71com যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের নিয়ম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬। গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

m71com একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• খেলোয়াড়দের সর্বদা ন্যায্যভাবে ও সৎভাবে খেলতে হবে।
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেশনের যেকোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে m71com সংরক্ষিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তবে প্রযোজ্য গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• মাল্টিপ্লেয়ার গেমে অন্য খেলোয়াড়দের বিরক্ত, হুমকি বা অপমান করা নিষিদ্ধ।

m71com কোনো গেম বা পরিষেবার ফলাফল অথবা জয়-পরাজয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক লাভের উপায় হিসেবে নয়।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো m71com প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• গেম ফলাফল পরিবর্তনের জন্য কোনো কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা m71com কর্মীদের প্রতি হুমকিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• বোনাস প্রতারণা বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা করা।

৮। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

m71com নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বৈধ তহবিল (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯। বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

m71com প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম এবং অন্যান্য উপকরণ — m71com বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• m71com ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষেধ।
• গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ নীতির অধীনস্থ।

১০। দায়িত্বসীমা ও বিচ্যুতি

m71com সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচে উল্লিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতি, যদি সদস্য নিজের শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন।
• রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।

m71com কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যের প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি, হারানো সুযোগ বা মানসিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। বিশেষত গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় সদস্য নিজে বহন করবেন।

১১। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। m71com SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন।

m71com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তন

m71com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরোনো শর্তাবলীর কোনো সংস্করণ আর প্রযোজ্য থাকবে না।

১৩। বয়সের সীমাবদ্ধতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

m71com শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক নিবন্ধন করেছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। m71com বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বিকল্প এবং সেশন সময় সীমাবদ্ধতা। এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ দেখান, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪। যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

m71com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করব এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে — এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিয়মিত আপডেট প্রদান করব।

যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিষয়টি পর্যালোচনার অনুরোধ জানাতে পারেন।